– Diagnóstico y rediseño de la cadena de suministro: Realizamos una evaluación integral de la cadena de suministro desde la adquisición de materias primas hasta la distribución final. Identificamos los cuellos de botella, las redundancias y las oportunidades de mejora.
– Gestión de inventarios: Implementamos herramientas avanzadas para la planificación y reposición de inventarios, optimizando los niveles de stock para minimizar costos sin afectar a la disponibilidad de productos.
– Estrategia de logística inversa: Diseñamos procesos eficientes adaptados a cada compañía para gestionar las devoluciones y cambios, mejorando la satisfacción del cliente y recuperando valor de los productos devueltos.
OPTIMIZAMOS CADA ETAPA LOGÍSTICA PARA UNA CADENA DE SUMINISTRO MÁS ÁGIL Y EFICIENTE
– Análisis y rediseño de procesos operativos: Realizamos una evaluación de los procesos internos, desde la gestión de tiendas físicas hasta la operativa de ecommerce, para identificar ineficiencias y rediseñar flujos de trabajo con el objetivo de reducir tiempos y costos.
– Implementación de Lean Management: Aplicación de principios de gestión Lean para eliminar desperdicios, mejorar la productividad y agilizar la toma de decisiones operativas.
– Automatización de procesos clave: Integración de tecnología para automatizar procesos manuales, como la gestión de inventarios, ventas y atención al cliente, permitiendo una mayor escalabilidad y eficiencia operativa.
PROCESOS MÁS ÁGILES, COSTOS MENORES, RESULTADOS MEJORADOS
– Revisión y optimización del proceso de sourcing: Realizamos un proceso de identificación de proveedores estratégicos y de evaluación de la eficiencia de la actual red de abastecimiento, para mejorar tiempos de entrega, costos y flexibilidad ante cambios en la demanda.
– Desarrollo de alianzas estratégicas con proveedores: Establecimiento de relaciones de largo plazo con proveedores clave para asegurar condiciones comerciales competitivas, suministro continuo y calidad.
– Implementación de compras responsables y sostenibles: Incorporación de criterios de sostenibilidad y responsabilidad social en el proceso de adquisición de materiales y productos, en línea con las tendencias del mercado y las expectativas de los consumidores.
COMPRAS INTELIGENTES, PROVEEDORES ESTRATÉGICOS, RESULTADOS SOSTENIBLES
– Mejora de la experiencia de compra en tiendas físicas: Optimización del layout de las tiendas, rediseño de los flujos de atención al cliente y formación del personal de ventas para mejorar la satisfacción del cliente y maximizar las ventas en tienda.
– Omnicanalidad y sincronización de canales de venta: Integración y alineación de las operaciones de venta física y online para garantizar una experiencia de cliente homogénea, incluyendo click-and-collect, devoluciones en tienda de productos comprados online y ofertas personalizadas.
– Optimización de los tiempos de respuesta en atención al cliente: Evaluación y mejora de los procesos de atención al cliente para reducir tiempos de respuesta y resolución de problemas, ya sea en tiendas físicas, ecommerce o canales de atención como redes sociales y chatbots.
MEJORA, INTEGRA Y PERSONALIZA LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE
– Optimización del ciclo de capital de trabajo: Hacemos una revisión de los procesos de gestión de inventarios, cuentas por cobrar y cuentas por pagar, con el fin de liberar capital y mejorar la liquidez del negocio.
– Análisis de rentabilidad por tienda y canal: Implementación de sistemas de control financiero para analizar la rentabilidad por tienda y canal (físico y digital), permitiendo la toma de decisiones basadas en datos que mejoren la asignación de recursos.
– Optimización de precios y promociones: Desarrollo de estrategias de precios dinámicos y promociones basadas en análisis de márgenes y elasticidad de la demanda, alineadas con los objetivos de rentabilidad del negocio.
FINANZAS INTELIGENTES PARA DECISIONES ESTRATÉGICAS Y RENTABLES
– Planificación y ejecución de la expansión: Desarrollo de una estrategia de expansión, ya sea a través de nuevas tiendas físicas, nuevos canales de ecommerce o la entrada en mercados internacionales. Esto incluye análisis de localización, estructura operativa y ajustes en la cadena de suministro.
– Modelos de expansión multicanal: Evaluación de oportunidades para ampliar la oferta a través de canales alternativos, como partnerships, franquicias o ventas en marketplaces, asegurando que la operación pueda sostener el crecimiento sin comprometer la eficiencia.
– Estrategias de integración y sinergias: Diseño de procesos y estructuras que permitan aprovechar sinergias entre nuevos canales, formatos de tienda o líneas de producto, maximizando el impacto del crecimiento.
NUEVOS MERCADOS, NUEVAS OPORTUNIDADES: IMPULSA TU EXPANSIÓN CON ÉXITO
– Automatización de la gestión de inventarios y aprovisionamiento: Implementación de soluciones tecnológicas que permitan la automatización de la gestión de inventarios y el aprovisionamiento de productos, optimizando los procesos de reposición y evitando tanto la sobreproducción como el desabastecimiento.
– Sistemas de gestión empresarial (ERP): Implementación o actualización de sistemas ERP para integrar todas las áreas operativas, mejorando la visibilidad de la cadena de suministro, la planificación de la demanda y la gestión financiera.
– Tecnologías de seguimiento en tiempo real: Uso de tecnologías como RFID para rastrear inventarios en tiempo real y mejorar la precisión en la disponibilidad de productos, tanto en almacenes como en puntos de venta.
EFICIENCIA, AUTOMATIZACIÓN Y CONTROL EN TIEMPO REAL
– Rediseño de la estructura organizativa: Optimización de la estructura organizativa para mejorar la eficiencia operativa, alineando las responsabilidades y capacidades del personal con los objetivos estratégicos del negocio.
– Capacitación y desarrollo del personal operativo: Diseño de programas de capacitación específicos para el personal de tienda y áreas operativas, enfocados en la mejora de habilidades clave como la gestión del cliente, la gestión de inventarios y el uso de nuevas tecnologías.
– Sistemas de incentivos y rendimiento: Creación de sistemas de incentivos y métricas de rendimiento que motiven al personal a cumplir con los objetivos operativos y estratégicos, impulsando la productividad y el enfoque en la experiencia del cliente.
EQUIPO, PROCESOS Y RESULTADOS EN ARMONÍA
– Optimización de la eficiencia energética en las operaciones: Implementación de medidas para reducir el consumo energético en tiendas, almacenes y procesos logísticos, mejorando la sostenibilidad operativa y reduciendo costos.
– Gestión de residuos y reciclaje: Diseño de estrategias para minimizar el desperdicio en los procesos operativos, implementando programas de reciclaje y reducción de residuos tanto en la cadena de suministro como en el retail.
– Cumplimiento de normativas y certificaciones: Asesoría en la implementación de prácticas sostenibles y el cumplimiento de regulaciones ambientales y sociales, así como la obtención de certificaciones reconocidas en la industria (p. ej., GOTS, Fair Trade).
OPERACIONES SOSTENIBLES: REDUCE COSTOS, IMPACTA MENOS Y CRECE MÁS
– Cuadro de mando integral (Balanced Scorecard): Implementaremos sistemas de control y cuadros de mando que midan el rendimiento operativo en tiempo real, permitiendo la toma de decisiones basada en KPIs alineados con la estrategia del negocio.
– Benchmark operativo: Comparación de las métricas de rendimiento operativo con los estándares de la industria y mejores prácticas para identificar oportunidades de mejora continua.
– Auditorías operativas periódicas: Realización de auditorías internas para identificar ineficiencias y riesgos operativos, asegurando el cumplimiento de las políticas internas y los objetivos estratégicos.
EFICIENCIA MEDIDA, RESULTADOS MAXIMIZADOS: APROVECHA EL PODER DEL ANÁLISIS OPERATIVO